앰럭스 도요타 (주)가 운영하는 "참조, 타고, 느낌"자동차 테마 파크 "메가 웹".도요타 자동차를 시험 운전하고 첨단 기술을 경험할 수 있는 이 시설은 화재 예방에 탁월하다고 인정되는 안전하고 안전한 건물을 인증하는 "우수한 화재 예방 대상"이기 때문에 일본인뿐만 아니라 매일 방문하는 외국인도 정기적인 교육을 통해 안전하게 대피할 수 있으며, Edison의 다국어 제품도 훈련에 사용됩니다.
우리는 메가 웹에 이러한 소개의 배경과 현재 상황에 대해 이야기했다.
2020 년 도쿄 올림픽 및 패럴림픽 을 방문하는 외국인 관광객
도요타 시티 쇼케이스의 gr zone 직원 인 이키 (Iki)는 인터뷰에 협력했습니다.
원래는 오다이바라는 위치 때문에 많은 외국인 방문객이 있었지만 올림픽이 결정된 이래로 더욱 많은 관광객이 되었습니다. 현재 연간 600만 명의 방문객 중 약 40%가 외국인입니다.
현재 건물 전체에 영어와 중국어를 구사할 수 있는 직원이 있지만, 기본적으로 는 주로 일본어만 할 수 있는 직원이 있습니다.
도요타의 새로운 모델을 전시 하는 라인업 영역. 해외에서도 인기 있는 모델이 있었고, 많은 외국인 관광객이 목격되었습니다.
일일 가이드인 경우 간단한 영어와 제스처로 안내할 수 있지만 인원수는 제한되어 있으며 언어는 제한적입니다. 따라서 비상 사태가 발생했을 때 외국인을 원활하게 대피시키기가 어려웠습니다.
어떻게 대처해야 할지 궁금할 때, 오다이바의 다른 시설에서 소개된 Edison의 다국어 제품의 존재에 대해 알게 되어 소개하기로 결정했습니다.
이 제품은 미리 번역 된 서체가 많이 포함되어 있으므로 그 자리에서 번역하는 유형보다 더 신뢰할 수 있으며 즉시 시작할 수있는 비상 사태에 좋다고 생각합니다.
비상 시 철저한 교육 시스템
도입 전에는 일본어로만 재해 훈련을 실시했습니다. 그러나 소개 후 일본어는 목소리이며 영어, 중국, 한국 등 외국의 역할은 턱받이를 착용하고 다국어 제품은 일부 장면에서 사용됩니다.
메가웹은 또한 우수한 소방 대상으로 인증을 받았기 때문에 모든 시설에서 공동으로 개최되는 2회 법정 방재 훈련 외에도 모든 시설에서 매월 자발적 재해 훈련을 실시하고 각 사람이 원활하게 역할을 수행 할 수 있도록 별도의 섹션별 교육을 실시하고 있습니다.
또한, 예상되는 재해에는 지진, 화재, 쓰나미 등이 있으며, 훈련이 시작될 때까지 통보되지 않으므로 직원들이 시나리오를 보고 도하지 않고 대응할 수 있습니다.
2020년을 향해
향후 외국인 고객 수가 증가할 것으로 예상됨에 따라 현재 일본어, 영어, 한국어, 중국어(전통및 단순화), 태국어, 말레이, 러시아어, 스페인어 등 9개 국어외에 독일어와 프랑스어를 추가할 계획입니다.
방문자에게 맞는 여러 언어로 준비된 가이드북
다행히도, 그것은 도입 이후 비상 사태에 의해 영향을 받지 않은 이후, Edison의 다국어 제품은 교육에만 사용 됩니다., 하지만 우리는 지속적인 교육을 통해 재해에 대 한 준비를 계속 희망.
자동차 테마 파크 메가 웹보고 타고 느낌
1-3-12 아오미, 고토구, 도쿄 135-0064
웹사이트 https://www.megaweb.gr.jp/
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